РИО-Центр – Информационно-образовательный центр Тюмень
ГАУ ДО ТО «РИО-Центр» ответственный исполнитель программы «Расширяя горизонты»
Версия сайта для слабовидящих
(3452) 565-390
Сведения об образовательной организации
  • Все сведения
  • Наша команда
    • Руководители
    • Отдел правовой работы, кадрового и организационного обеспечения
    • Отдел бухгалтерского учёта и отчётности
    • Отдел образовательных программ
    • Центр телефонного обслуживания Тюменской области (ЦТО ТО)
    • Отдел технического сопровождения проектов
    • Отдел развития и продвижения проектов
    • Центр робототехники и автоматизированных систем управления ТО (ЦР и АСУ ТО)
    • Отдел развития цифровых компетенций
    • Точка кипения — Тюмень
  • Преподаватели
  • Реквизиты
Новости
Образование
Проекты
Конкурсы
Документы
Закупки
  • Закупки
  • План закупок
  • Текущие закупки
  • Отчёт о закупках
Контакты
    РИО-Центр – Информационно-образовательный центр Тюмень
    Сведения об образовательной организации
    • Все сведения
    • Наша команда
      • Руководители
      • Отдел правовой работы, кадрового и организационного обеспечения
      • Отдел бухгалтерского учёта и отчётности
      • Отдел образовательных программ
      • Центр телефонного обслуживания Тюменской области (ЦТО ТО)
      • Отдел технического сопровождения проектов
      • Отдел развития и продвижения проектов
      • Центр робототехники и автоматизированных систем управления ТО (ЦР и АСУ ТО)
      • Отдел развития цифровых компетенций
      • Точка кипения — Тюмень
    • Преподаватели
    • Реквизиты
    Новости
    Образование
    Проекты
    Конкурсы
    Документы
    Закупки
    • Закупки
    • План закупок
    • Текущие закупки
    • Отчёт о закупках
    Контакты
      РИО-Центр – Информационно-образовательный центр Тюмень
      Версия сайта для слабовидящих
      • Сведения об образовательной организации
        • Назад
        • Сведения об образовательной организации
        • Все сведения
        • Наша команда
          • Назад
          • Наша команда
          • Руководители
          • Отдел правовой работы, кадрового и организационного обеспечения
          • Отдел бухгалтерского учёта и отчётности
          • Отдел образовательных программ
          • Центр телефонного обслуживания Тюменской области (ЦТО ТО)
          • Отдел технического сопровождения проектов
          • Отдел развития и продвижения проектов
          • Центр робототехники и автоматизированных систем управления ТО (ЦР и АСУ ТО)
          • Отдел развития цифровых компетенций
          • Точка кипения — Тюмень
        • Преподаватели
        • Реквизиты
      • Новости
      • Образование
      • Проекты
      • Конкурсы
      • Документы
      • Закупки
        • Назад
        • Закупки
        • Закупки
        • План закупок
        • Текущие закупки
        • Отчёт о закупках
      • Контакты
      • (3452) 565-390
      ул. Республики, 142, оф. 205, «Тюменский Технопарк»
      rio-centr@72to.ru
      • Главная
      • Проекты
      • Проекты - ГАУ ДО ТО «РИО-Центр»
      • Центр телефонного обслуживания Тюменской области

      Центр телефонного обслуживания Тюменской области

      Центр обслуживания

      ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

      Центр телефонного обслуживания Тюменской области работает с 2014 года. Создан распоряжением Правительства Тюменской области от 30.01.2014 №81-рп «О центре телефонного обслуживания Тюменской области».

      В ЦТО входят  следующие структурные подразделения, общей численностью 96 человек:

      1. Отдел информационно-справочных услуг.

      2. Отдел по консультированию и записи граждан.

      3. Отдел консультационной поддержки пользователей.

      4. Отдел обработки вызовов (Служба-112).

      5. Служба оперативной помощи гражданам в условиях распространения новой коронавирусной инфекции COVID – 19 по единому номеру 122 (Служба — 122).

      6. Руководитель Центра телефонного обслуживания.

      7. Менеджер по контролю качества.

      8. Руководитель проектов.


      ЦТО оказывает информационно-консультационные услуги по различным каналам коммуникации — по телефонным номерам, по адресам электронной почты, через порталы поддержки, обратную связь и многие другие каналы.

      По номеру телефона (3452) 50-00-50 оказывается:

      •  консультирование и запись по программе по повышению компьютерной грамотности населения «Расширяя горизонты»

      •  консультирование и запись на бесплатное обучение по программированию и робототехнике

      По номеру телефона (3452) 39-33-33:

      •  осуществляется запись на прием к врачу и предоставление информационно-консультационных услуг по вопросам порядка, условий и сроков предоставления медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования.

      По номерам телефонов 8-800-100-12-90, (3452) 566-330 оказываются:

      •  консультирование заявителей о предоставлении (исполнении) государственных и муниципальных услуг (контрольно-надзорных функций) в Тюменской области;

      •  консультирование заявителей о деятельности органов исполнительной власти Тюменской области и органов местного самоуправления Тюменской области;

      •  информирование заявителей о работе информационной системы «Официальный портал органов государственной власти Тюменской области», сайта «Государственные и муниципальные услуги Тюменской области»

      •  консультирование по вопросам региональной сети бесплатного Wi-Fi интернета «TyumenFree»

      По номеру телефона 8 800 250 00 72 оказываются:

      •  информационно-консультационные услуги по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в центрах по предоставлению госуслуг в Тюменской области «Мои документы».

      По номеру телефона (3452) 56-00-56 оказываются:

      •  информационно-консультационные услуги по вопросам Тюменского цифрового форума и выставки «ИНФОТЕХ»

      По единому номеру вызова экстренных оперативных служб «112» осуществляется:

      •  приём и обработка экстренных сообщений о происшествиях, поступивших на номер 112 по различным каналам (телефонные вызовы, сообщения ЭРА-ГЛОНАСС, SMS-сообщения) в качестве второй линии (приём звонков при условии занятости сотрудников единых дежурно-диспетчерских служб, ведущих приём звонков по номеру «112» в качестве первой линии)

      Через портал технической поддержки https://sd.72to.ru/, по е-mail sd@72to.ru  и телефону  (3452)56-60-60 оказывается:

      •  консультационно-техническое сопровождение органов исполнительной власти Тюменской области и органов местного самоуправления Тюменской области, а также государственных и муниципальных учреждений Тюменской области по работе в информационных системах (подробный список систем указан на сайте https://citto.ru/directions/3)

      Через портал технической поддержки https://sd.72to.ru/, по е-mail sd@72to.ru  и телефону (3452)50-00-59 оказывается:

      •  консультационно-техническое сопровождение государственной информационной системы в сфере здравоохранения Тюменской области (ГИСЗ ТО).

      Через портал технической поддержки https://sd.72to.ru, по е-mail sd@72to.ru  и телефону 8-800-234-39-30 оказывается:

      •  консультационно-техническое сопровождение АИС «Электронная школа» и «Учёт питания».

      По единому номеру «122» осуществляется:

      •  информирование граждан по вопросам организации медицинской помощи в условиях распространения COVID – 19

      •  осуществление записи на прием к врачу и вызова врача на дом по запросу гражданина

      •  консультирование о возможности самостоятельной записи и получения результата лабораторных исследований

      •  информирование о возможностях подачи обращений на отказ в оказании медицинской помощи и качества предоставления медицинских услуг

      •  информирование о правилах проведения вакцинации против COVID – 19.

      •  консультирование по общим вопросам о COVID - 19

      Нужна консультация?

      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос

      Задать вопрос
      Поделиться
      Назад к списку
      Сведения об образовательной организации
      Все сведения
      Наша команда
      Преподаватели
      Реквизиты
      Обучение
      Очное обучение
      Повышение компьютерной грамотности населения
      Специализированное обучение
      Центр робототехники и автоматизированных систем управления
      Школа программирования
      Школа цифровой трансформации
      Дистанционное обучение
      Проекты
      Закупки
      Наши контакты

      (3452) 565-390
      Пн. - Чт.: 08.45 - 18.00
      Пт.: 09.00 - 17.00 
      ул. Республики, 142, оф. 205, «Тюменский Технопарк»
      rio-centr@72to.ru
      © 2023 ГАУ ДО ТО «РИО-Центр», Тюмень. Все права защищены.
      Версия для печати