Для подачи жалоб граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на решения контрольных (надзорных) органов на портале госуслуг разработана интерактивная форма, доступная по ссылке knd.gosuslugi.ru. Все контрольно-надзорные органы Тюменской области подключены к сервису досудебного обжалования.
Данный инструмент позволяет разгрузить суды, снизить издержки бизнеса на судебные тяжбы. Если раньше предприниматели, которые не согласны с теми предписаниями или санкциями, которые накладывают на них контролирующие органы, могли оспорить данное решение только через суд, то теперь они могут обжаловать решение в досудебном порядке через портал госуслуг . Здесь создан отдельный цифровой сервис «Жалоба на решение контрольных органов», где помимо подачи самой жалобы, можно отследить все этапы ее рассмотрения и эффективность работы контрольного органа в целом. Также механизм позволяет собирать обратную связь от заявителей для совершенствования контрольной (надзорной) деятельности и гарантирует прозрачность всего хода рассмотрения обращений.
В ближайшее время реализованный механизм обжалования будет расширен на сферу лицензирования и иную разрешительную деятельность. Обжаловать действия государственного органа заявитель сможет как в случае получения отказа в выдаче лицензии, так и при условии несоблюдения сроков оказания госуслуги, нарушения порядка выдачи документа или требования дополнительной оплаты.
Источник фото: раздел сайта госуслуг